Επί του παρόντος, το PK μεταξύ των αντιπροσώπων LED και του ηλεκτρονικού εμπορίου, που έχει το πλεονέκτημα
Μιλώντας για τον αντίκτυπο του Διαδικτύου, πολλοί έμποροι φωτιστικών έχουν πάντα κάποια παράπονα στην καρδιά τους. Οι πελάτες τράπηκαν σε φυγή, οι δουλειές ήταν κακές, οι πωλήσεις μειώθηκαν και υπήρχαν λιγότερα κανάλια... Όλα αυτά φαίνεται να προκαλούνται από την άνοδο του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, αφού ήμουν έμπορος για τόσο καιρό και βρέθηκα στο έλεος του κύματος του Διαδικτύου σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα, υπάρχουν ακόμα πολλοί τοπικοί παράγοντες που δεν έχουν γίνει καλά.
Γιατί οι πελάτες χάνουν, επιλέγουν πάροχο δικτύου; Γιατί οι καταναλωτές χάνουν και επιλέγουν τις διαδικτυακές αγορές; Γιατί ορισμένοι αντιπρόσωποι εξακολουθούν να είναι σε θέση να αυξήσουν τις πωλήσεις τους υπό τέτοιες συνθήκες; ... Για μια σύντομη σύγκριση, οι διανομείς και οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου -διαφέρουν και μπορούν να διακριθούν αμέσως.
1. Προαγωγή
Ηλεκτρονικό εμπόριο: όλα εξαρτώνται από το όραμά σας
Διανομέας: Κοιτάξτε πρώτα την εικόνα και στείλτε το δείγμα του προϊόντος στον πελάτη για να το δοκιμάσει και, στη συνέχεια, αποφασίστε εάν αισθάνεται καλά. Αφού ληφθεί η απόφαση, προσπαθήστε να πουλήσετε για λίγο πριν σκεφτείτε πώς να συνεργαστείτε.
2. Επαγγελματική γνώση
Ηλεκτρονικό εμπόριο: Δεν απαιτείται επαγγελματική κοινή λογική και η επικοινωνία με τους πελάτες είναι η απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα στο διαδίκτυο.
Διανομείς: Εμφάνιση, πωλήσεις, προώθηση... Τι δυσκολίες συναντούν οι πελάτες, αρκεί να πείτε «δεν ξέρω», η επόμενη συνεργασία δεν θα είναι τόσο ομαλή.
3. Υποστήριξη
Ηλεκτρονικό εμπόριο: Τι υποστήριξη, όχι.
Διανομείς: Η διαφήμιση, η επίπλωση, η στοίβαξη και οι δραστηριότητες προώθησης είναι όλες απαραίτητες. Εάν δεν πουλήσετε τα αγαθά, οι πελάτες δεν θα είναι ικανοποιημένοι.
4. Εμπορεύματα
Ηλεκτρονικό εμπόριο: όλα εξαρτώνται από το όραμά σας
Διανομέας: Κοιτάξτε πρώτα την εικόνα και στείλτε το δείγμα του προϊόντος στον πελάτη για να το δοκιμάσει και, στη συνέχεια, αποφασίστε εάν αισθάνεται καλά. Αφού ληφθεί η απόφαση, προσπαθήστε να πουλήσετε για λίγο πριν σκεφτείτε πώς να συνεργαστείτε.
5. Επιστροφή
Ηλεκτρονικό εμπόριο: συνήθως εντός επτά ημερών, χωρίς επιστροφή, οι αρνητικές κριτικές έχουν μεγάλο αντίκτυπο. Ωστόσο, υπάρχει πάντα ένας κύκλος για την πώληση λαμπτήρων και φαναριών. Εάν θέλετε να τα επιστρέψετε στο μέλλον, μην το ξανασκεφτείτε.
Διανομέας: Είναι εύκολο να πούμε ότι τα αγαθά αγοράζονται, αλλά η επιστροφή είναι πιο περίπλοκη. Αυτό το τμήμα είναι σχετικά απασχολημένο, μπορείτε να το πουλήσετε για λίγο να δείτε, αν δεν λειτουργήσει, θα σας επιστραφούν τα χρήματα.
6. Υπηρεσία
Ηλεκτρονικό εμπόριο: Μπορείτε να αισθανθείτε πολύ στοργικοί προσθέτοντας "φιλί" στο στόμα σας.
Διανομέας: Εάν δεν μπορείτε να κάνετε καλή δουλειά, η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη. Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε λίγο, σημαίνει ότι η υπηρεσία δεν είναι στη θέση της. Αν δεν αντέχεις μια μικρή ερώτηση, σημαίνει ότι η υπηρεσία δεν είναι στη θέση της... Δεν μπορείς να είσαι απρόσεκτος.
7. Logistics
Ηλεκτρονικό εμπόριο: Ναι, τα προϊόντα που παραγγείλατε μπορούν να παραδοθούν αμέσως. Εάν δεν βρίσκεστε στην ίδια πόλη, πρέπει να προσαρμόσετε τα προϊόντα, κάτι που μπορεί να διαρκέσει λίγο.
Αντιπρόσωπος: Θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να ξεκινήσει η παράδοση αφού παραλάβετε αρκετά φορτηγά. Διαφορετικά, το κόστος logistics είναι πολύ υψηλό και δεν αξίζει τον κόπο.
8. Στοργή πελατών
Ηλεκτρονικό εμπόριο: Αφού το χρησιμοποιήσω για λίγο, γίνεται συνήθεια, επομένως συνεχίζω να το χρησιμοποιώ και να κάνω μια παραγγελία σε ένα κατάστημα.
Έμπορος: Η αγάπη των πελατών πρέπει πάντα να προστατεύεται. Μετά από πολύ καιρό, γίνεται πραγματικός αδερφός. Μπορείτε να συνομιλήσετε, να συνομιλήσετε και να παραπονεθείτε λίγο όταν δεν έχετε τίποτα να κάνετε.
Το ηλεκτρονικό-εμπόριο και οι έμποροι έχουν το καθένα τα δικά του πλεονεκτήματα. Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού{1}}εμπορίου δεν θα ανασταλεί και η ανάπτυξη των αντιπροσώπων θα συνεχιστεί. Πώς μπορούν λοιπόν οι έμποροι να επιβιώσουν καλύτερα; Τι θα κάνεις? ...
1. Ενσυναίσθηση, σκέψη για τους πελάτες
Μην υπερβείτε-πουλάτε, κατανοήστε πραγματικά τις ανάγκες των πελατών, την ανάπτυξη της αγοράς, επιλέξτε κατάλληλα προϊόντα, κατάλληλα καταστήματα και φέρνετε πωλήσεις στους πελάτες, αντί να μειώνετε απλώς το δικό σας απόθεμα. Συμβαδίζοντας με την εποχή, μαθαίνουμε επαγγελματικές γνώσεις, παρέχουμε στους πελάτες πρακτικές και εφικτές ιδέες και μέσω διαφόρων δραστηριοτήτων επηρεάζουμε τις πωλήσεις αγαθών και βοηθάμε τους πελάτες να μετατρέψουν τα αγαθά σε πωλήσεις.
2. Πιο βολική υπηρεσία
Ταχύτερα logistics,-ολική υποστήριξη για πωλήσεις, ομαλή υπηρεσία ανάρτησης-, υποστήριξη για επιστροφές και ανταλλαγές και πιο βολικό χειρισμό αγαθών που λήγουν, στην πραγματικότητα αντιμετωπίζουμε τις ερωτήσεις των πελατών μία προς μία, καθιστώντας το πιο βολικό για τους πελάτες.
3. Πιο αληθινή συνεργασία
Σε σύγκριση με το ηλεκτρονικό-εμπόριο, η επαφή μεταξύ αντιπροσώπων και πελατών είναι πιο συχνή και πιο ρεαλιστική. Στη διαδικασία της συνύπαρξης, βρείτε ελαττώματα, εξομολογηθείτε και διορθώστε τα έγκαιρα, ώστε οι πελάτες να αισθάνονται ειλικρινείς. Εξυπηρέτηση, υπόσχεση, έγκαιρη υλοποίηση, αφήνουν τους πελάτες να αισθάνονται ακεραιότητα. Προϊόντα, έγκαιρο μακιγιάζ, προσαρμογή, αφήστε τους πελάτες να αισθάνονται ειλικρινείς.
Δεν είναι ότι η δουλειά του αντιπροσώπου δεν είναι καλή, ότι το Διαδίκτυο είναι πολύ μοχθηρό, ότι οι συνθήκες της αγοράς είναι πολύ κακές ή ότι το οικονομικό περιβάλλον δεν είναι καλό. Μερικές φορές, είναι απλώς επειδή πολλά από τα δικά του πλεονεκτήματα δεν εκδηλώνονται και οι λεπτομέρειες δεν γίνονται καλά. Όταν φτάνεις το όριο με κάθε λεπτομέρεια, κάθε πρακτική είναι σχολαστική και κάθε συνήθεια επιμένει. Τότε αυτές οι λεπτομέρειες, οι συνήθειες και οι πρακτικές μπορούν να σας βοηθήσουν να κερδίσετε την «καρδιά» των πελατών.
